LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ace666 untuk Malaysia

Polisi Privasi ace666 menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, peranti dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX apabila anda mengakses lobi di wilayah...

Data akaunCookie lamanLog perantiTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ace666 Polisi Privasi ace666 untuk Malaysia

Cara polisi ini digunakan

Polisi ini terpakai apabila anda melayari ace666.co, membuka akaun, menghubungi bantuan kami, menggunakan dompet tempatan atau menyemak aktiviti akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan, bukan untuk menjual butiran peribadi anda kepada pihak luar. Data boleh merangkumi nama yang anda beri, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log

masuk, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami. Jika rakan pemprosesan seperti bank, FPX atau penyedia eWallet memerlukan semakan, kami hanya berkongsi butiran yang berkaitan dengan transaksi tersebut. Permintaan data akan disemak mengikut undang-undang Malaysia dan peraturan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Polisi Privasi tanpa perlu meneka jabatan yang betul. Sertakan nombor akaun, saluran bayaran yang berkaitan dan tarikh...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang melibatkan log masuk, cookie, peranti atau...
E-mel privasi Hantar permintaan pembetulan, salinan data atau pertanyaan penyimpanan ke alamat e-mel bantuan ace666 yang...
Bantuan transaksi Jika pertanyaan privasi berkait rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan...
KAWALAN AKAUN

Amalan privasi dalam operasi harian

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap langkah yang menyentuh data anda mempunyai tujuan: membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan transaksi atau...

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang berkait dengan akaun, pengesahan dan transaksi sahaja. Jika maklumat tambahan diperlukan untuk menyelesaikan isu privasi, kami...

Cookie dan sesi

Cookie membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan log masuk

Rekod IP, jenis peranti dan masa akses digunakan untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Jika sesuatu...

Penyimpanan rekod

Data akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan kewajipan rekod. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami...

Rakan pemprosesan

Apabila transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rakan berkaitan mungkin memproses rujukan bayaran. Kami mengehadkan perkongsian...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain jika rekod akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan...

Jawapan ringkas tentang data akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk dan data teknikal seperti IP, peranti serta masa akses. Data transaksi dikaitkan apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Data peranti dan IP membantu kami melindungi akaun, mengenal pasti sesi yang sah dan mengesan akses luar biasa. Ia juga membantu pasukan bantuan menyiasat aduan log masuk tanpa meminta anda mengulang maklumat yang sama berkali-kali.

Kami hanya berkongsi butiran yang diperlukan dengan rakan pemprosesan bayaran apabila transaksi perlu dipadankan, disahkan atau diselesaikan. Contohnya, rujukan FPX atau eWallet mungkin digunakan untuk menyemak status transaksi yang anda persoalkan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel bantuan yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan medan yang perlu dibetulkan dan sediakan bukti yang relevan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, termasuk operasi akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, penyahkenalan atau penyimpanan terhad.

Anda boleh meminta salinan data akaun yang berkaitan dengan anda, tertakluk pada pengesahan identiti dan had undang-undang yang terpakai. Kami mungkin menapis data pihak lain atau rekod keselamatan dalaman sebelum berkongsi salinan.

Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, tetapi penolakan tertentu boleh menjejaskan sesi log masuk, pilihan bahasa atau semakan keselamatan. Cookie yang berkaitan akaun membantu kami membezakan akses sah daripada percubaan yang mencurigakan.